Se houver problema de conexão do seu contador PAMAS com o S40_Download2 software, favor seguir três etapas:
- Verificar o manual do usuário
Consulte a seção relevante do manual do usuário (por exemplo, Apêndice C da Série S40 “Download de Software”) para obter informações básicas sobre como configurar a conexão.
- Verificar possíveis problemas
- O driver USB foi instalado corretamente?
→ Encontre instruções e guia de instalação aqui (75AP101 PAMAS driver instalação). - A porta COM foi instalada corretamente e está ativa?
→ Encontre instruções e guia de instalação aqui (75AP101 PAMAS driver instalação, pesquisar em: Load VCP). - O S40 está configurado para ser usado com o software?
→ O contador de partículas PAMAS deve estar configurado em PAMAS S40 mode para permitir comunicação apropriada com o software S40_Download2.
→ Verifique a configuração descrita no manual do usuário (i.e., S40 Series, Capítulo 8.4 Configuração Avançada (Conf. Admin), Seção Simulation S31/P40).
Observação:
Se você encontrar problemas relacionados à porta USB, trocar o cabo ou usar uma porta USB diferente no computador pode ajudar. Se os problemas persistirem, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da PAMAS.
